Vragen

Hoe kan ik huren bij Budgetcam?
Stap voor stap gids voor het huren bij Budgetcam
1.     Kies uit de camera’s in de menu’s videocamera’s en/of fotocamera’s. Klik op de ‘reserveer nu’-knop en ga eventueel verder met het uitzoeken van de benodigde accessoires.
2.     Ga naar de winkelwagen linksboven het menu, en klik op ‘plaats reservering’. Nu kom je op de reserveringspagina. Hier kun je aangeven wanneer en hoe lang je de apparatuur wilt huren, en ook bij welke vestiging je het wilt ophalen. Ook kun je hier eventuele optionele accessoires toevoegen. Klik op "bevestigen" om naar de volgende pagina te gaan.
3.     Vul hier je gegevens in en druk vervolgens op ‘verzenden’ om je aanvraag te versturen.
4.     Na het versturen van je aanvraag ontvang je binnen 24 uur een bevestiging van ons via de mail. In deze bevestiging zullen wij je vragen om een aantal documenten, zoals kopie legitimatie en kopie kvk inschrijving, naar ons te mailen. Zonder deze bevestiging en de documenten is de reservering niet compleet. Mocht je geen mail hebben ontvangen binnen 24 uur dan kun je ons bellen op 020-6368868.
 
Betaling
Op de vestigingen van Budgetcam kun je pinnen of contant afrekenen. Het is niet mogelijk om op rekening te huren of om met creditcard te betalen.
 
Verzekering
Let er op dat de apparatuur die je bij ons huurt niet verzekerd is. We raden je aan van te voren te  na te gaan of je gedekt bent voor de gehuurde apparatuur. Mocht dit niet het geval zijn kun je dit verzorgen bij NPO verzekeringen: 035-6773103.
 
Accessoires
Buiten de producten in het menu, zitten er bij de verschillende camera’s extra kabels, laders , accu’s en memorycards die je kunt terugvinden in de details van het betreffende product.
Firewire kabels worden niet standaard meegeleverd met een camera, vraag ernaar als je ze nodig hebt.

Verhuren jullie ook aan particulieren?
Bij Budgetcam verhuren wij alleen aan bedrijven, stichtingen en instellingen. Echter verhuren wij ook aan freelancers die werkzaam zijn in de kunst / media branche en aan particulieren die een opleiding volgen of werkzaam zijn in in de kunsten / media.

Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?
Wij adviseren onze huurders om tijdig te reserveren. Hierdoor weet je zeker dat de gewenste apparatuur beschikbaar is. Heb je een spoedklus? Bel dan direct onze reserveringslijn 06-21892624 om de beschikbaarheid door te nemen.

Hoe kan ik een reservering plaatsen?
U kunt de producten reservering door op de link naast het product te klikken. Vervolgens vult u uw gegevens in op het aanvraagformulier. Wij zullen direct de beschikbaarheid van uw aanvraag bekijken. Wanneer de apparatuur beschikbaar is krijgt u een bevestigingsmail. Mocht (een deel van) de aanvraag niet beschikbaar zijn, dan zal een van onze medewerkers contact met u opnemen.

Moet ik mij legitimeren bij afhaal?
Ja, bij afhaal is legitimatie door middel van een Nederlands paspoort verplicht alsmede een kopie van een bankafschrift van minder dan 1 maand oud. Wanneer er meerdere camera´s tegelijk worden gehuurd, is legitimatie van meerdere personen verplicht. Bedrijven dienen hun KVK inschrijving te overhandigen.

Kan ik ook uitleg krijgen over de werking van de camera?
Ja, bij afhaal krijgt elke huurder een korte uitleg over de camera. Daarnaast staan alle gebruiksaanwijzingen op onze website (zie 'download).

Welke accessoires worden er meegeleverd bij een camera?
Bij elke camera zitten 2 accu's, een externe lader en diverse kabels, o.a. voor aansluiting op netstroom en aansluiting op een externe monitor. Elke batterij is goed voor 4 tot 6 uur non-stop opname. De camera wordt geleverd in een tas.

Is de apparatuur verzekerd?
Nee, de apparatuur is niet verzekerd. De huurder is hier zelf verantwoordelijk voor. Wij kunnen je in contact brengen met verzekeringen die dit kunnen verzorgen.

Bezorgen jullie ook apparatuur?
Wij bezorgen geen apparatuur. Het is voor vaste huurders mogelijk de apparatuur te laten bezorgen door UPS. Informeer naar de mogelijkheden door een email te sturen naar info@budgetcam.nl

Is er een minimum verhuurbedrag?
Ja, het minimum verhuurbedrag is 40.00 euro excl BTW.
 
Hoe kan ik afrekenen?
Afrekenen kan bij afhaal d.m.v. contante of PIN betaling. U krijgt direct uw factuur en BTW bon mee.

Kan ik ook op rekening huren?
Ja, dit kan maar dit moet vooraf aangevraagd worden. Stuur een mail naar info@budgetcam.nl

Staat het hele assortiment van Budgetcam op de website?
Ja, alle apparatuur die Budgetcam verhuurt staat op de website.

Waar kan ik de apparatuur afhalen en retourneren?
De apparatuur kan op afspraak afgehaald en geretourneerd worden op een van onze kantoren in Amsterdam, Utrecht of Rotterdam.

Hebben jullie ook algemene voorwaarden?
Ja, download ze hier: Algemene_leveringsvoorwaarden_Budgetcam.pdf .

Wat moet ik doen als ik een reservering wil annuleren?
Annuleren van een reservering dient minimaal 48 uur van tevoren te geschieden. Voor niet geannuleerde reserveringen brengen wij 75% van de reserveringskosten in rekening.

Wat gebeurt er als ik de apparatuur te laat retourneer?
Wanneer apparatuur te laat wordt geretourneerd zullen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Wat zijn jullie openingstijden?
Afhalen en retourneren kan alleen op afspraak. Om een afspraak te maken kun je contact met ons opnemen via onze reserveringslijn 06-21892624 of via info@budgetcam.nl

Hebben jullie ook een nieuwsbrief?
Ja, stuur even een mail naar info@budgetcam.nl en je wordt aangemeld.