Beoordelingen

Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de manier waarop we dit hebben opgelost. Tegelijk begrijpen we dat dergelijke situaties frustrerend zijn en extra tijd kosten. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!

Hi Jelger, Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden was over onze service. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een lens en filter met vlekken worden meegegeven. Onze excuses voor het ongemak dat dit tijdens je shoot heeft veroorzaakt, ook al heb je het gelukkig nog in Lightroom kunnen corrigeren. Zou je ons je reserveringsnummer willen doorgeven? Dan kijken we graag samen naar wat er precies is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Jouw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. Alvast bedankt! Team Budgetcam

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles eenvoudig verliep, van het regelen via de website tot het inleveren. Graag tot een volgende keer!

Beste Job, Hartelijk dank voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat er tijdens de verhuurperiode iets mis is gegaan. Naar aanleiding van je melding hebben wij de situatie zorgvuldig onderzocht. Tijdens onze interne reviewprocedure is gebleken dat het missende artikel tijdens de verhuurperiode verloren is geraakt. Op basis van het daaropvolgende mailcontact hebben wij het dossier opnieuw geopend en aanvullend onderzocht. Ook bij deze herbeoordeling zijn wij tot dezelfde conclusie gekomen. Daarnaast willen we graag toelichten dat onze materialen bij het gereedmaken van een order worden verzegeld met een seal op de tas na de controle. Deze seal blijft gesloten tot het product afgehaald wordt, waardoor tussentijdse opening of aanpassing niet mogelijk is zonder dat dit zichtbaar is. Ook bieden we je graag de mogelijkheid om camerabeelden in onze winkel te komen bekijken van het gereedmaken van het product, indien hier vragen over bestaan of wanneer er behoefte is aan extra duidelijkheid. Houd rekening dat de camerabeelden tijdelijk worden opgeslagen in ons systeem vanwege privacy redenen. Wij begrijpen dat dit een teleurstellende uitkomst kan zijn. Mocht je beschikken over aanvullende informatie die voor ons onderzoek relevant kan zijn, dan ontvangen wij die graag zodat we de situatie opnieuw kunnen beoordelen. Met vriendelijke groet, Team Customer Care Budgetcam

Beste Johannes, Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat alles naar wens was. We wensen je nog veel succes toe op je toekomstige shoots! Met vriendelijke groet, Tobias Customer Care Team Budgetcam

Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je onze service zo positief ervaart. We helpen graag mee en zoeken altijd naar een passende oplossing. Hopelijk tot snel weer!

Hi Adriana, Wat vervelend om te horen dat dit is gebeurd. Zou je alsjeblieft het reserveringsnummer naar ons kunnen doorsturen? Dan kunnen we de situatie bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Customer Care

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles van reserveren tot retourneren soepel is verlopen en dat de camera je verwachtingen zelfs heeft overtroffen. Graag tot een volgende keer!

Hi Johan, Bedankt voor je review en fijn om te horen dat zowel het ophalen als retourneren soepel verliep en dat je goed bent geholpen door ons team. We begrijpen je opmerking over de huurprijzen exclusief btw. We nemen deze feedback mee om te kijken hoe we dit duidelijker kunnen communiceren. De borg wordt doorgaans binnen enkele werkdagen teruggestort nadat de apparatuur gecontroleerd is. Mocht je hierover later nog vragen hebben, laat het gerust weten. Hopelijk tot een volgende keer!

Fijn om te horen dat alles zo soepel en makkelijk is verlopen, daar worden we blij van! We staan de volgende keer gewoon weer voor je klaar.

Wat fijn om te lezen, bedankt voor je review! Goed om te horen dat je het hele proces als duidelijk en vlot hebt ervaren en dat ook de communicatie en het ophalen in Zwolle goed geregeld waren. Hopelijk tot een volgende keer!

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je op een andere locatie uitkomt dan verwacht en dat dit heeft geleid tot extra reistijd. We hebben je situatie destijds opgepakt en hierin een passende oplossing in de vorm van een tegoed aangeboden. Jammer om te horen dat dit voor jou niet het gewenste effect heeft gehad. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren en dat het testen van gear je heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen.

Hi Dennis, Dank je wel voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je onze service en het assortiment zo positief ervaart. Daar doen we het voor. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Budgetcam

Bedankt voor je mooie woorden, dat waarderen we enorm! We zijn blij dat je een fijne ervaring hebt gehad en helpen je in de toekomst graag weer verder.

Hi Zgan, super fijn dat je een fijne ervaring hebt gehad. We verwelkomen je graag weer terug in onze winkel :)

Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons, al meer dan 10 jaar! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent en zorgeloos met onze apparatuur kunt werken. Daar doen we het voor!

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service en het contact met ons team. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus dit soort reacties waarderen we enorm. We staan in de toekomst natuurlijk weer graag voor je klaar!