Blijkbaar had ik geen flitsschoen besteld maar er is niemand bij budgetcam die hierin meedenkt terwijl je een volledige set besteld. Hiernaast lag onze bestelling in rdam centrum terwijl we altijd bij capelle bestellen. Vooraf hebben we ook met capelle gebeld en toen we aankwamen gaven ze pas aan dat de bestelling niet bij hen lag.
Customer Care Budgetcam.nl
Hallo,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met Budgetcam.
We hebben je reservering nagekeken en zien dat Rotterdam als ophaal- en retourlocatie is geselecteerd in je aanvraag. Dit is ook vooraf bevestigd in de reserveringsbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen.
Daarnaast zien we dat de flitsschoen ook niet is aangevraagd bij ons. Onze collega’s hebben de volgende ochtend geprobeerd je alsnog te helpen, maar helaas bleek er op dat moment geen flitsschoen beschikbaar te zijn in Capelle aan den IJssel of op andere locaties in de buurt. Ook kunnen we geen telefonisch contact voorafgaand aan het ophalen terugvinden.
We vinden het jammer dat je opdracht niet is gelopen zoals gewenst. We nemen je feedback serieus en zullen binnenkort persoonlijk contact met je opnemen om je ervaring verder te bespreken.
Huren bij Budgetcam is een prima ervaring. Het hele proces van aanvraag tot levering verloopt snel en goed. Het personeel is vriendelijk en Ik ben zeer tevreden over de service.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je voor Budgetcam kiest en dat alles naar wens is verlopen. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Graag tot een volgende keer!
Het ophalen en retourneren ging erg vlot, de borg werd na een paar dagen keurig terug gestort. Service is top en ik kom zeker weer een keer iets huren
Customer Care Budgetcam.nl
Dat is fijn om te horen, Robert. Tot de volgende keer!
Goed en fijn geholpen
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor de mooie review, Robin! We helpen je de volgende keer weer graag.
Je wordt altijd goed geholpen.
Goede service.
Customer Care Budgetcam.nl
Dat is fijn om te horen! Bedankt voor het compliment.
Ik werd uitstekend geholpen door Fito! De jongeman nam zijn tijd en legde alles goed uit ☀️👍.
Customer Care Budgetcam.nl
Dat is leuk om te horen! We geven het compliment door aan deze jongeman :)
Gimbal gereserveerd en afgehaald zondag einde dag Zamenhofstraat met de duidelijke vraag of ie ook geschikt is voor n Nikon Z8 "as is" waarop bevestiging van de medewerker volgt, wat blijkt, specifieke kabel nodig anders niet werkend te krijgen. Was nodig voor de maandagochtend, kortom dìe maandag gelijk retour 09:00, restitutie vergeet het, 25% coulance, "geweldig".Dit gebeurt ook pas wanneer ik er na een aantal weken weer om vraag. Medewerker geeft nu aan dat eea niet viel te verifiëren vandaar (!?), wat een vertrouwen, al jaaaren klant bji Camera Express, tot nu dus.
Customer Care Budgetcam.nl
Hallo,
Jammer dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht. We hebben binnen drie dagen na je melding contact met je opgenomen en een compensatie aangeboden. Daarna hebben we ongeveer een maand niets meer van je vernomen.
Bij verhuur leveren wij de apparatuur met de standaardaccessoires die bij het product op onze website vermeld staan. De DJI RS 3 Pro is in dit geval compleet en zonder defecten geleverd. Voor bepaalde camera’s en toepassingen kunnen aanvullende kabels of accessoires nodig zijn die geen standaard onderdeel zijn van de gehuurde set.
Bij het reserveren van apparatuur is het daarom belangrijk om vooraf zelf te controleren welke aansluitingen en accessoires nodig zijn voor je eigen apparatuur en de gewenste toepassing. Wanneer hierover twijfel bestaat, kunnen we uiteraard vooraf helpen om te controleren wat er aanvullend nodig is. We adviseren om bij twijfel je eigen apparatuur mee te nemen, zodat de combinatie bij het afhalen in de winkel getest kan worden.
We hebben geen fout of defect aan de geleverde apparatuur kunnen vaststellen. Vanwege de vervelende situatie hebben we desondanks binnen drie dagen na je melding een compensatie aangeboden.
lens gehuurd, niet geleverd, geen alternatief mogelijk. waardeloos.
laat mensen niet reserveren voor tijden die jullie niet waar kunnen maken
Customer Care Budgetcam.nl
Hallo,
We adviseren altijd om zo snel mogelijk en minimaal 2 dagen voordat je het nodig hebt de apparatuur aan te vragen via de website. Het kan zijn dat de gewenste apparatuur op een andere locatie ligt, waardoor het niet beschikbaar is op de gewenste locatie op de dag zelf wanneer je het aanvraagt.
Graag komen we met je in contact om de situatie te bespreken.
Goede en snelle service in Amsterdam Noord. Tevreden met een gehuurde lens.
Customer Care Budgetcam.nl
Hallo,
Ons team in Amsterdam- Noord is blij met het compliment. Bedankt!
Een lens gehuurd via vestiging maastricht
Werd uitstekend geholpen door een vriendelijke medewerker zowel bij ophalen als terugleveren .
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zowel bij het ophalen als terugbrengen zo goed en vriendelijk bent geholpen. Dat is precies de service die we willen bieden. Hopelijk tot een volgende keer!
Voor een project was ik op zoek naar een oplossing voor een extreem lange cameraslider. Yara heeft daarop samen met haar collega onderzocht of het mogelijk was om meerdere sliders aan elkaar te koppelen. Met succes!
Ouderwets goede, vriendelijke en meedenkende service. Dat kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen. Nogmaals ontzettend bedankt!
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie woorden, Daniël! Wat leuk om te horen dat we je hebben kunnen helpen met deze bijzondere uitdaging.
Juist dit soort maatwerkvraagstukken vinden we ontzettend leuk om samen uit te zoeken. Fijn dat de gekoppelde camerasliders de oplossing boden en dat je onze service als meedenkend en vriendelijk hebt ervaren.
Bedankt voor je vertrouwen en veel succes met je projecten. We staan graag weer voor je klaar! 😊
Met vriendelijke groet,
Team Budgetcam
Vriendelijk, deskundig en behulpzaam, echt prima service👍
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie woorden! Daar worden wij blij van. Fijn dat je onze service zo hebt ervaren. Graag tot de volgende keer!
Snel geregeld en spullen opgehaald. In ander filiaal teruggebracht omdat onze plannen wijzigden. Was zonder problemen meteen omgeboekt.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je review! Plannen kunnen soms veranderen, daarom denken we graag mee om het zo makkelijk mogelijk te maken. Fijn dat de omwisseling naar een ander filiaal soepel is verlopen!
Snelle levering, goede service en klantgericht, nette afwikkeling
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de afwikkeling. Graag tot een volgende keer!
Ik heb al enkele keren een objectief gehuurd en dat is perfect geregeld allemaal dus zeer tevreden .
Goeie service duidelijke voorwaarden
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review én dat je steeds weer voor ons kiest! Fijn om te horen dat alles iedere keer goed verloopt en dat je tevreden bent over onze service en duidelijke voorwaarden. Tot de volgende keer!
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Kamera Express Amsterdam aan de Parnassusweg. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, ben ik vriendelijk en deskundig geholpen door de medewerkers. Ze namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en gaven eerlijk en professioneel advies.
Het gehuurde product was in perfecte staat en voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Ook vond ik de huurprijs erg aantrekkelijk, waardoor ik met een extra goed gevoel gebruik heb kunnen maken van de service.
Al met al een uitstekende winkel met een geweldige service. Ik kom hier zeker terug en kan Kamera Express Amsterdam aan de Parnassusweg van harte aanbevelen!
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad en tevreden bent over onze service en het gehuurde product. Bedankt voor je aanbeveling en graag tot een volgende keer!
Snel en goed
Customer Care Budgetcam.nl
Dank je wel voor je review , fijn om te horen dat alles snel en goed is verlopen! We helpen je graag weer
Was snel en goed geholpen, ook een goed alternatief gekregen toen de gereserveerde lens niet voorradig bleek te zien. Kortom top service!!
Customer Care Budgetcam.nl
Wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, bedankt! We vinden het belangrijk om altijd met je mee te denken, dus fijn om te horen dat het alternatief goed bevallen is. Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot een volgende keer!
Ik kon op een makkelijke manier en voor een acceptabel bedrag een geschikte lens huren voor een evenement.
Ik ben goed en vriendelijk geholpen.
Customer Care Budgetcam.nl
Leuk om te lezen dat je snel een passende lens hebt gevonden voor je evenement en dat je tevreden bent over de prijs en onze service. We zien je graag nog eens terug!
Snelle afhandeling bij ophalen en retourneren
Customer Care Budgetcam.nl
Fijn om te horen dat het ophalen en retourneren snel en soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Laat meer beoorderlingen zien op Trustpilot
