Vriendelijk, deskundig en behulpzaam, echt prima service👍
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie woorden! Daar worden wij blij van. Fijn dat je onze service zo hebt ervaren. Graag tot de volgende keer!
Snel geregeld en spullen opgehaald. In ander filiaal teruggebracht omdat onze plannen wijzigden. Was zonder problemen meteen omgeboekt.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je review! Plannen kunnen soms veranderen, daarom denken we graag mee om het zo makkelijk mogelijk te maken. Fijn dat de omwisseling naar een ander filiaal soepel is verlopen!
Snelle levering, goede service en klantgericht, nette afwikkeling
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de afwikkeling. Graag tot een volgende keer!
Ik heb al enkele keren een objectief gehuurd en dat is perfect geregeld allemaal dus zeer tevreden .
Goeie service duidelijke voorwaarden
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review én dat je steeds weer voor ons kiest! Fijn om te horen dat alles iedere keer goed verloopt en dat je tevreden bent over onze service en duidelijke voorwaarden. Tot de volgende keer!
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Kamera Express Amsterdam aan de Parnassusweg. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, ben ik vriendelijk en deskundig geholpen door de medewerkers. Ze namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en gaven eerlijk en professioneel advies.
Het gehuurde product was in perfecte staat en voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Ook vond ik de huurprijs erg aantrekkelijk, waardoor ik met een extra goed gevoel gebruik heb kunnen maken van de service.
Al met al een uitstekende winkel met een geweldige service. Ik kom hier zeker terug en kan Kamera Express Amsterdam aan de Parnassusweg van harte aanbevelen!
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad en tevreden bent over onze service en het gehuurde product. Bedankt voor je aanbeveling en graag tot een volgende keer!
Snel en goed
Customer Care Budgetcam.nl
Dank je wel voor je review , fijn om te horen dat alles snel en goed is verlopen! We helpen je graag weer
Was snel en goed geholpen, ook een goed alternatief gekregen toen de gereserveerde lens niet voorradig bleek te zien. Kortom top service!!
Customer Care Budgetcam.nl
Wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, bedankt! We vinden het belangrijk om altijd met je mee te denken, dus fijn om te horen dat het alternatief goed bevallen is. Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot een volgende keer!
Ik kon op een makkelijke manier en voor een acceptabel bedrag een geschikte lens huren voor een evenement.
Ik ben goed en vriendelijk geholpen.
Customer Care Budgetcam.nl
Leuk om te lezen dat je snel een passende lens hebt gevonden voor je evenement en dat je tevreden bent over de prijs en onze service. We zien je graag nog eens terug!
Snelle afhandeling bij ophalen en retourneren
Customer Care Budgetcam.nl
Fijn om te horen dat het ophalen en retourneren snel en soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Het telefonisch contact mbt een huur doorgave, werkte ideaal. Door mijn telefoon nummer, wisten ze direct wie belde en waarvoor waarschijnlijk, alvorens ik het uitgelegde. Dat contact was heel prettig. En zeker hoe dat meteen werd verwerk. Bij het ophalen was een vertraging in beschikbaarheid, werd ik meteen gebeld en aangeving waarom en het gevolg. Ook het contact bij het ophalen was verder alles weer perfect klaar. Het betreft een kostbaar huur product, maar de vriendelijkheid geeft je veel rust. Het terug brengen gaf ik een probleem met een van de accu's. Door het type product, werd meteen gezien wat waarschijnlijk de oorzaak was, er werd geen probleem voor mij.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je het contact en de communicatie tijdens het hele huurproces als prettig hebt ervaren. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Snelle service, het te huren materiaal is verzorgd en nog even belangstelling hoe het met de shoot is gegaan. Dank jullie wel weer!
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en het gehuurde materiaal. We vinden het altijd leuk om te horen hoe de shoot is gegaan, dus extra fijn dat je dat hebt gewaardeerd. Graag tot een volgende keer!
snel en correct behandeld en vooral met de juiste uitleg betreft apparaat wat je hebt besteld
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je review! Mooi om te lezen dat je onze werkwijze hebt gewaardeerd. We nemen graag de tijd om de juiste uitleg te geven, zodat je met een goed gevoel aan de slag kunt. Veel succes met je project en hopelijk zien we je snel weer!
Goeie lens, fijne service, vriendelijk personeel
Customer Care Budgetcam.nl
Mooi om te horen dat de lens goed beviel en dat je onze service en het team als prettig hebt ervaren. Daar doen we het voor! We helpen je graag weer bij een volgende keer.
Uitstekende, vriendelijke service. Mensen denken echt met je mee om datgene te leveren waar je mee uit de voeten kan.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze persoonlijke aanpak en service waardeert. We helpen je graag weer een volgende keer.
Altijd goed service, maar helaas al voor de tweede keer terug gemoeten voor een huur item. Eerste keer voor kapotte en incomplete acculader en de tweede keer voor geen ac adapter en niet opgelade accu's.
Maar moet gezegd dat ze het wel altijd netjes oplossen. Is vooral frustrerend in de tijd die je er extra aan kwijt bent.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de manier waarop we dit hebben opgelost. Tegelijk begrijpen we dat dergelijke situaties frustrerend zijn en extra tijd kosten.
We nemen je feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Servcice was prima, maar de lens was vies en de filter ook. zatten vlekken op, heb ik er in lightroom uitgekregen maar toch..
Hierbij reserverings nummer : 1330674
Customer Care Budgetcam.nl
Hi Jelger,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden was over onze service.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een lens en filter met vlekken worden meegegeven. Onze excuses voor het ongemak dat dit tijdens je shoot heeft veroorzaakt, ook al heb je het gelukkig nog in Lightroom kunnen corrigeren.
Zou je ons je reserveringsnummer willen doorgeven? Dan kijken we graag samen naar wat er precies is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Jouw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Alvast bedankt!
Team Budgetcam
Makkelijk via de site te regelen. Goede spullen en het inleveren was ook weer eenvoudig.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles eenvoudig verliep, van het regelen via de website tot het inleveren. Graag tot een volgende keer!
Oplichters! Geven je zomaar een boete van iets dat ze niet kunnen bewijzen.
Customer Care Budgetcam.nl
Beste Job,
Hartelijk dank voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat er tijdens de verhuurperiode iets mis is gegaan.
Naar aanleiding van je melding hebben wij de situatie zorgvuldig onderzocht. Tijdens onze interne reviewprocedure is gebleken dat het missende artikel tijdens de verhuurperiode verloren is geraakt. Op basis van het daaropvolgende mailcontact hebben wij het dossier opnieuw geopend en aanvullend onderzocht. Ook bij deze herbeoordeling zijn wij tot dezelfde conclusie gekomen.
Daarnaast willen we graag toelichten dat onze materialen bij het gereedmaken van een order worden verzegeld met een seal op de tas na de controle. Deze seal blijft gesloten tot het product afgehaald wordt, waardoor tussentijdse opening of aanpassing niet mogelijk is zonder dat dit zichtbaar is.
Ook bieden we je graag de mogelijkheid om camerabeelden in onze winkel te komen bekijken van het gereedmaken van het product, indien hier vragen over bestaan of wanneer er behoefte is aan extra duidelijkheid. Houd rekening dat de camerabeelden tijdelijk worden opgeslagen in ons systeem vanwege privacy redenen.
Wij begrijpen dat dit een teleurstellende uitkomst kan zijn. Mocht je beschikken over aanvullende informatie die voor ons onderzoek relevant kan zijn, dan ontvangen wij die graag zodat we de situatie opnieuw kunnen beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care Budgetcam
Vermijd deze plek. Het zijn oplichters!
Bij het ophalen van een camera bleek al een accu te ontbreken. Dit viel mij direct op. Bij het inleveren heb ik dit direct gemeld.
Een week later ontving ik zonder verdere inhoudelijke terugkoppeling een automatische factuur van €94 voor een "ontbrekende" accu. Ondanks meerdere uitgebreide uitleggen van mijn kant bleef Budgetcam vasthouden aan hun interne administratie en werd mijn bezwaar afgewezen.
Wat mij vooral tegenvalt is dat je als klant blijkbaar weinig kans maakt als hun systeem iets anders zegt dan wat jij daadwerkelijk hebt ontvangen. Hierdoor ben ik het vertrouwen in hun verhuurproces kwijtgeraakt.
Voor mij reden om hier in de toekomst geen apparatuur meer te huren. De klantenservice neemt je ook niet serieus!
Snel, vlot en simpel geholpen
Customer Care Budgetcam.nl
Beste Johannes,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat alles naar wens was.
We wensen je nog veel succes toe op je toekomstige shoots!
Met vriendelijke groet,
Tobias
Customer Care Team Budgetcam
Laat meer beoorderlingen zien op Trustpilot
