Ik had een klein probleem met mijn bestelling, maar dit werd meteen fantastisch opgelost. Omdat mijn materiaal niet tijdig beschikbaar was, mocht ik kosteloos een alternatief huren – topservice! Ze denken met je mee en zorgen ervoor dat je als klant geholpen wordt. Absoluut een aanrader.👌📸
Ik heb meerdere keren producten gereserveerd bij Kamera Express, maar telkens ging er iets mis. Of er ontbrak een item, of ik kreeg juist te veel mee, zonder dat dit werd nagekeken door het personeel. Ook kreeg ik vaak geen uitleg over de producten, waardoor ik tijdens mijn opnames in de problemen kwam.
Een van de ergste ervaringen was dat ik werd beschuldigd van diefstal, simpelweg omdat er een klein item in de doos ontbrak, iets waar ik zelf niets aan kon doen. Later werd ik bij een nieuwe reservering ook nog geconfronteerd met een schadeclaim, terwijl ik de apparatuur amper had kunnen gebruiken. Die schade was hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een vorige huurder, wat aangeeft dat het personeel de apparatuur niet goed controleert bij terugkomst. Dit voelt erg onterecht en onprofessioneel.
De service en het personeel bij de rentalafdeling moeten echt beter opletten en hun werk serieuzer nemen. Klanten vertrouwen op een correcte levering en professionele ondersteuning, maar die ontbreekt helaas. Erg teleurstellend!
De man achter de balie kent zijn materiaal, ik heb van mezelf een Fuji Godox zender die niet meer werkte op dag van ontlenen van de godox flitser, met kennis van zaken zei de vriendelijke bediende dat ook de Nikon zender versie werk op een fujifilm camera en die was gelukkig ook voorradig dus er kon geshoot worden met de beoogde godox flits.
De lens die ik huurde werkte beter dan ik had verwacht, hij was in uitstekende staat en de foto's die ik ermee maakte waren van zeer goede kwaliteit! Het personeel in de winkel was in het begin een beetje onbeleefd, omdat mijn reservering niet was geaccepteerd en de man die me hielp geen zin had om me te helpen, maar 5 minuten later kwam de bevestiging en gelukkig was er een vrouw die erg aardig was en me hielp met mijn reservering. Mijn enige feedback op dit punt is dat jullie aardiger zouden kunnen zijn tegen de klanten, want we betalen veel geld voor deze verhuurservice en om dan op een niet zo aardige manier behandeld te worden spreekt slecht over jullie. Hoe dan ook geef ik jullie 5 sterren! Hartelijk dank.
Ik heb verschillende keren lenzen gehuurd en ben altijd tevreden geweest. Het personeel is allemaal supervriendelijk, of het nu ter plaatse is, aan de telefoon of via e-mail. Ik zal hier keer op keer huren en kan niets negatiefs zeggen. Vriendelijke groeten Laura
Perfect.
Eenvoudige methodiek voor het indien van een verzoek tot huren. Snel geregeld.
Geweldige service, fijne apparatuur, soepel geholpen! Bedankt!
Betrouwbaar en snel. Ook gelijk voor advies gevraagd bij de medewerker. Top service.
Laste minute een opdracht gekregen om een fototoestel + lens te huren. Via Kamera Express is dit fantastisch goed verlopen. Zeer vlotte, snelle en vriendelijke service.
Goede en snelle service! Goede tips gekregen bij het ophalen van de lens. Wellicht heb ik er overheen gelezen, maar misschien wat beter aangeven dat er ook een flinke som borg betaald moet worden. Op die manier worden mensen niet verrast als ze het dubbele van de prijs moeten afrekenen.
Anders dan dat prima service en top lens! :)
Van ophalen tot terugbrengen was super correct.
Heel vriendelijke mensen bij Rental zowel vrijdag als Zaterdag.
Materiaal was in orde en correct verpakt.
De camera had ongeveer 300 uur op de teller staan dus niet gigantisch veel voor een toestel van dat caliber.
Ik kom zeker nog terug:)
Wederom weer alles top. Ik kreeg snel alle spullen mee. In goede conditie was het materiaal en leuke gasten bij de verhuur. Even gepraat over mijn filmproject, helemaal leuk
Vriendelijke, snelle service.
Kwaliteitsapparatuur en prettig systeem om reserveringen te maken. Absoluut een aanbeveling om apparatuur te huren.
Super geholpen door de jongens daar. Echt heel fijn!
Last-minute toch een lens moeten huren voor mijn shoot en de bestelling gisteren na openingstijden geplaatst maar moest hem vanochtend eigenlijk ophalen. Dit was gewoon gelukt! Ik kreeg vanochtend vrij snel een bevestiging en het heeft echt mijn dag gered. Verder was het personeel in de winkel super aardig en behulpzaam en wilde ze ook helpen bij een technisch probleem van mijn eigen flitser. Echt super fijn!! Ik kom hier zeker vaker terug om spullen te huren.
De huur van de lens ging vlot online, ik kon enkel niet betalen via de link in de mail, dus ik betaalde bij afhaling.
Ook dit ging vlot, ondertekenen, betalen en ik kon aan de slag.
Leuk om te testen of de lens iets voor mij was.
Ik huurde de 200-800mm lens canon rf, tevreden maar toch niet mijn ding. Verwachtingen waren anders, maar dat ligt waarschijnlijk gewoon aan mij 😉
Ik ben dus zeer tevreden over de rental van kamera express. Leuk voor als ik nog eens zo een idee heb, maar niet beschik over de juiste lens.
erg gemakkelijk om te huren, zowel uitzoeken als ophalen en terugbrengen :)
