Gimbal gereserveerd en afgehaald zondag einde dag Zamenhofstraat met de duidelijke vraag of ie ook geschikt is voor n Nikon Z8 "as is" waarop bevestiging van de medewerker volgt, wat blijkt, specifieke kabel nodig anders niet werkend te krijgen. Was nodig voor de maandagochtend, kortom dìe maandag gelijk retour 09:00, restitutie vergeet het, 25% coulance, "geweldig".Dit gebeurt ook pas wanneer ik er na een aantal weken weer om vraag. Medewerker geeft nu aan dat eea niet viel te verifiëren vandaar (!?), wat een vertrouwen, al jaaaren klant bji Camera Express, tot nu dus.
Customer Care Budgetcam.nl
Hallo,
Jammer dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht. We hebben binnen drie dagen na je melding contact met je opgenomen en een compensatie aangeboden. Daarna hebben we ongeveer een maand niets meer van je vernomen.
Bij verhuur leveren wij de apparatuur met de standaardaccessoires die bij het product op onze website vermeld staan. De DJI RS 3 Pro is in dit geval compleet en zonder defecten geleverd. Voor bepaalde camera’s en toepassingen kunnen aanvullende kabels of accessoires nodig zijn die geen standaard onderdeel zijn van de gehuurde set.
Bij het reserveren van apparatuur is het daarom belangrijk om vooraf zelf te controleren welke aansluitingen en accessoires nodig zijn voor je eigen apparatuur en de gewenste toepassing. Wanneer hierover twijfel bestaat, kunnen we uiteraard vooraf helpen om te controleren wat er aanvullend nodig is. We adviseren om bij twijfel je eigen apparatuur mee te nemen, zodat de combinatie bij het afhalen in de winkel getest kan worden.
We hebben geen fout of defect aan de geleverde apparatuur kunnen vaststellen. Vanwege de vervelende situatie hebben we desondanks binnen drie dagen na je melding een compensatie aangeboden.
lens gehuurd, niet geleverd, geen alternatief mogelijk. waardeloos.
laat mensen niet reserveren voor tijden die jullie niet waar kunnen maken
Customer Care Budgetcam.nl
Hallo,
We adviseren altijd om zo snel mogelijk en minimaal 2 dagen voordat je het nodig hebt de apparatuur aan te vragen via de website. Het kan zijn dat de gewenste apparatuur op een andere locatie ligt, waardoor het niet beschikbaar is op de gewenste locatie op de dag zelf wanneer je het aanvraagt.
Graag komen we met je in contact om de situatie te bespreken.
Goede en snelle service in Amsterdam Noord. Tevreden met een gehuurde lens.
Customer Care Budgetcam.nl
Hallo,
Ons team in Amsterdam- Noord is blij met het compliment. Bedankt!
Een lens gehuurd via vestiging maastricht
Werd uitstekend geholpen door een vriendelijke medewerker zowel bij ophalen als terugleveren .
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zowel bij het ophalen als terugbrengen zo goed en vriendelijk bent geholpen. Dat is precies de service die we willen bieden. Hopelijk tot een volgende keer!
Voor een project was ik op zoek naar een oplossing voor een extreem lange cameraslider. Yara heeft daarop samen met haar collega onderzocht of het mogelijk was om meerdere sliders aan elkaar te koppelen. Met succes!
Ouderwets goede, vriendelijke en meedenkende service. Dat kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen. Nogmaals ontzettend bedankt!
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie woorden, Daniël! Wat leuk om te horen dat we je hebben kunnen helpen met deze bijzondere uitdaging.
Juist dit soort maatwerkvraagstukken vinden we ontzettend leuk om samen uit te zoeken. Fijn dat de gekoppelde camerasliders de oplossing boden en dat je onze service als meedenkend en vriendelijk hebt ervaren.
Bedankt voor je vertrouwen en veel succes met je projecten. We staan graag weer voor je klaar! 😊
Met vriendelijke groet,
Team Budgetcam
Vriendelijk, deskundig en behulpzaam, echt prima service👍
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie woorden! Daar worden wij blij van. Fijn dat je onze service zo hebt ervaren. Graag tot de volgende keer!
Snel geregeld en spullen opgehaald. In ander filiaal teruggebracht omdat onze plannen wijzigden. Was zonder problemen meteen omgeboekt.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je review! Plannen kunnen soms veranderen, daarom denken we graag mee om het zo makkelijk mogelijk te maken. Fijn dat de omwisseling naar een ander filiaal soepel is verlopen!
Snelle levering, goede service en klantgericht, nette afwikkeling
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de afwikkeling. Graag tot een volgende keer!
Ik heb al enkele keren een objectief gehuurd en dat is perfect geregeld allemaal dus zeer tevreden .
Goeie service duidelijke voorwaarden
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review én dat je steeds weer voor ons kiest! Fijn om te horen dat alles iedere keer goed verloopt en dat je tevreden bent over onze service en duidelijke voorwaarden. Tot de volgende keer!
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Kamera Express Amsterdam aan de Parnassusweg. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, ben ik vriendelijk en deskundig geholpen door de medewerkers. Ze namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en gaven eerlijk en professioneel advies.
Het gehuurde product was in perfecte staat en voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Ook vond ik de huurprijs erg aantrekkelijk, waardoor ik met een extra goed gevoel gebruik heb kunnen maken van de service.
Al met al een uitstekende winkel met een geweldige service. Ik kom hier zeker terug en kan Kamera Express Amsterdam aan de Parnassusweg van harte aanbevelen!
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad en tevreden bent over onze service en het gehuurde product. Bedankt voor je aanbeveling en graag tot een volgende keer!
Snel en goed
Customer Care Budgetcam.nl
Dank je wel voor je review , fijn om te horen dat alles snel en goed is verlopen! We helpen je graag weer
Was snel en goed geholpen, ook een goed alternatief gekregen toen de gereserveerde lens niet voorradig bleek te zien. Kortom top service!!
Customer Care Budgetcam.nl
Wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, bedankt! We vinden het belangrijk om altijd met je mee te denken, dus fijn om te horen dat het alternatief goed bevallen is. Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot een volgende keer!
Ik kon op een makkelijke manier en voor een acceptabel bedrag een geschikte lens huren voor een evenement.
Ik ben goed en vriendelijk geholpen.
Customer Care Budgetcam.nl
Leuk om te lezen dat je snel een passende lens hebt gevonden voor je evenement en dat je tevreden bent over de prijs en onze service. We zien je graag nog eens terug!
Snelle afhandeling bij ophalen en retourneren
Customer Care Budgetcam.nl
Fijn om te horen dat het ophalen en retourneren snel en soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Het telefonisch contact mbt een huur doorgave, werkte ideaal. Door mijn telefoon nummer, wisten ze direct wie belde en waarvoor waarschijnlijk, alvorens ik het uitgelegde. Dat contact was heel prettig. En zeker hoe dat meteen werd verwerk. Bij het ophalen was een vertraging in beschikbaarheid, werd ik meteen gebeld en aangeving waarom en het gevolg. Ook het contact bij het ophalen was verder alles weer perfect klaar. Het betreft een kostbaar huur product, maar de vriendelijkheid geeft je veel rust. Het terug brengen gaf ik een probleem met een van de accu's. Door het type product, werd meteen gezien wat waarschijnlijk de oorzaak was, er werd geen probleem voor mij.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je het contact en de communicatie tijdens het hele huurproces als prettig hebt ervaren. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Snelle service, het te huren materiaal is verzorgd en nog even belangstelling hoe het met de shoot is gegaan. Dank jullie wel weer!
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en het gehuurde materiaal. We vinden het altijd leuk om te horen hoe de shoot is gegaan, dus extra fijn dat je dat hebt gewaardeerd. Graag tot een volgende keer!
snel en correct behandeld en vooral met de juiste uitleg betreft apparaat wat je hebt besteld
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je review! Mooi om te lezen dat je onze werkwijze hebt gewaardeerd. We nemen graag de tijd om de juiste uitleg te geven, zodat je met een goed gevoel aan de slag kunt. Veel succes met je project en hopelijk zien we je snel weer!
Goeie lens, fijne service, vriendelijk personeel
Customer Care Budgetcam.nl
Mooi om te horen dat de lens goed beviel en dat je onze service en het team als prettig hebt ervaren. Daar doen we het voor! We helpen je graag weer bij een volgende keer.
Uitstekende, vriendelijke service. Mensen denken echt met je mee om datgene te leveren waar je mee uit de voeten kan.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze persoonlijke aanpak en service waardeert. We helpen je graag weer een volgende keer.
Altijd goed service, maar helaas al voor de tweede keer terug gemoeten voor een huur item. Eerste keer voor kapotte en incomplete acculader en de tweede keer voor geen ac adapter en niet opgelade accu's.
Maar moet gezegd dat ze het wel altijd netjes oplossen. Is vooral frustrerend in de tijd die je er extra aan kwijt bent.
Customer Care Budgetcam.nl
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de manier waarop we dit hebben opgelost. Tegelijk begrijpen we dat dergelijke situaties frustrerend zijn en extra tijd kosten.
We nemen je feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Laat meer beoorderlingen zien op Trustpilot
